日頃よりSNDの製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
SNDが2021年7月より以前に販売したエレベーターのINSコントローラ(かご上のメンテナンス用コントローラ)に重大な欠陥があることが判明いたしました。
特定の条件下で誰でも運転モードをマニュアル・非常停止に設定できてしまう。
上記が起因となる事故が発生する可能性がある。
INSコントローラは通常、エレベーターかご上に搭載されており、本来はSNDの技術者および建物管理者以外の方は操作できない仕組みになっております。
2021年7月より以前に製造・販売された製品に搭載された独自のINSコントローラ(GIF参照)が対象です。
当該INSコントローラの設置箇所
ClickDetectorの押下可能範囲を狭くする
上記の設定により対策可能です。お手数ですが設定をお願いします。
なお、現行製品ではすでに設計が見直されており、安心してご利用いただけます。
お客様には多大なご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。